1. Données que nous collectons

Pour vous offrir un service de calcul de patrimoine net précis et personnalisé, nous collectons différents types d'informations. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Informations d'identification

Quand vous créez un compte, nous demandons votre nom, adresse email, et éventuellement votre numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de vous identifier et de sécuriser votre accès à vos données financières.

Données financières

C'est le cœur de notre service. Vous nous communiquez volontairement des informations sur vos actifs, passifs, revenus et dépenses. Tout cela reste strictement confidentiel et chiffré.

Données techniques

Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et durée de session. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels problèmes de sécurité.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos informations ne sont jamais utilisées à la légère. Chaque donnée collectée a un objectif précis et légitime.

• Amélioration continue de notre plateforme en analysant comment les utilisateurs interagissent avec nos fonctionnalités
• Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de tous nos utilisateurs
• Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière de services financiers
• Support client pour répondre à vos questions et résoudre d'éventuels problèmes

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Jamais. Votre confiance est notre priorité absolue.

3. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous devons avoir une base légale pour traiter vos données. Voici sur quoi nous nous appuyons.

Exécution du contrat

Quand vous utilisez ignarivolex, vous acceptez nos conditions d'utilisation. Pour honorer ce contrat et vous fournir nos services de calcul de patrimoine, nous devons traiter vos données financières.

Consentement

Pour certaines activités comme l'envoi de newsletters ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous demandons votre consentement explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Intérêts légitimes

Nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services, prévenir la fraude, et assurer la sécurité de notre plateforme. Cet intérêt est toujours équilibré avec vos droits et libertés.

Obligations légales

Parfois, la loi française nous oblige à conserver certaines données ou à les communiquer aux autorités compétentes. C'est rare, mais nous nous y conformons quand c'est nécessaire.

4. Partage et divulgation des données

Nous limitons strictement le partage de vos informations. Voici les rares situations où vos données peuvent être communiquées à des tiers.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services : hébergement cloud, systèmes de paiement, services d'analyse. Tous sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Exigences légales

Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités judiciaires ou administratives. Nous ne le faisons que sur demande légitime et documentée, et nous vous en informons dans la mesure où la loi le permet.

Fusion ou acquisition

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées. Vous seriez informé à l'avance et auriez la possibilité de supprimer votre compte avant le transfert.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations financières est notre obsession. Nous employons de multiples couches de protection.

Malgré toutes ces mesures, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données affectant vos informations, nous vous en informerons dans les 72 heures, conformément au RGPD.

6. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère des droits importants sur vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer avec ignarivolex.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous la fournirons dans un format structuré et couramment utilisé dans les 30 jours.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger vos données directement dans votre compte. Si vous rencontrez des difficultés, contactez-nous et nous vous aiderons.

Droit à l'effacement

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment depuis les paramètres. La suppression est définitive et prend effet immédiatement, sauf pour les données que nous devons légalement conserver.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format lisible par machine et les transférer à un autre service. Nous fournissons un export JSON complet.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour le marketing direct. Cliquez simplement sur "se désabonner" dans nos emails.

Droit de limitation

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous limitions temporairement le traitement de vos données.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Données de compte actif

Tant que votre compte est actif, nous conservons toutes vos données pour vous permettre d'accéder à votre historique et vos analyses. Si vous ne vous connectez pas pendant 3 ans, nous vous contactons pour savoir si vous souhaitez conserver votre compte.

Après suppression du compte

Quand vous supprimez votre compte, nous effaçons immédiatement toutes vos données personnelles et financières, sauf celles que nous devons légalement conserver. Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques.

Obligations légales

Certaines données doivent être conservées pour respecter les obligations comptables et fiscales françaises. Ces périodes varient généralement de 5 à 10 ans selon le type de données.

• Données financières de transaction : 10 ans (obligations comptables)
• Données d'identification : 5 ans après fermeture du compte
• Logs de connexion et sécurité : 1 an
• Communications avec le support : 3 ans

8. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nos serveurs principaux sont situés en France et en Allemagne.

Prestataires hors UE

Dans de rares cas, certains prestataires de services peuvent être basés hors de l'UE. Quand c'est le cas, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties appropriées via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Nous évaluons régulièrement la nécessité de ces transferts et privilégions toujours les prestataires européens quand c'est possible.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle sur leur utilisation.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires pour que le site fonctionne. Ils gèrent votre session, sécurisent votre connexion, et mémorisent vos préférences de base. Vous ne pouvez pas les désactiver.

Cookies analytiques

Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Les données sont anonymisées et nous aident à améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez les refuser.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre compte ou via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite. Vous pouvez également les gérer directement dans votre navigateur.

10. Mineurs

ignarivolex n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales.

Quand nous apportons des changements significatifs, nous vous en informons par email ou via une notification sur le site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les modifications mineures prennent effet immédiatement après leur publication.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.